近日，市住房公积金管理中心受邀参加市政府网站在线访谈栏目，围绕“公积金服务零距离，民心沟通心连心”主题，通过线上实时问答形式与广大网友面对面交流，精准回应群众住房保障诉求。

访谈现场，中心围绕深化住房公积金制度改革、优化住房公积金使用十项新政策、加强政策宣传、确保公积金资金安全等问题，系统解读2026年以来最新惠民举措，详细介绍“一网通办、就近可办、跨省联办”数字化服务成效，让群众看懂政策、用好服务。

针对网友实时留言提问，涉及公积金缴存、租房购房提取、贷款政策、异地通办、灵活就业缴存、网上线上掌上办事等群众高频关切事项，工作人员逐条细致答复，现场解答贷款额度、提取材料、逾期处理、企业缓缴等热点疑问，对复杂问题做好记录、限时跟进反馈，做到事事有回应、件件有着落。

此次线上访谈以数字化渠道搭建民生沟通平台，打破线下办事时空限制。下一步，中心将持续用好在线访谈、政府开放日、政风行风热线等沟通载体，常态化收集群众意见建议，优化业务流程、升级便民举措，以贴心暖心公积金服务守护群众安居需求。